Universidad abierta para adultos (UAPA).

Bienvenidos a la primera semana de trabajo en la asignatura Gestión del Conocimiento y la Toma de Decisiones, en la que se realizarán las siguientes actividades:

Introducción.

Podemos iniciar agregando que el concepto de conocimiento es fundamental para entender cómo las personas, los grupos y las organizaciones toman decisiones y actúan en su entorno. El conocimiento puede definirse como la información que ha sido procesada y comprendida por una persona o grupo, y que se ha incorporado a su experiencia y comprensión del mundo. Sin embargo, el conocimiento no es simplemente información: es la capacidad de comprender, aplicar y también utilizar información para lograr ciertos objetivos y resolver problemas.

El conocimiento puede generarse a nivel individual a través de la experiencia, la observación y la reflexión, pero también puede crearse y compartirse en contextos sociales y organizacionales. La gestión del conocimiento es una disciplina que se ocupa de la creación, transmisión, almacenamiento, recuperación y uso del conocimiento en las organizaciones. La gestión efectiva del conocimiento puede mejorar la eficiencia, la innovación y la toma de decisiones en una organización, y es crucial para el éxito a largo plazo de cualquier empresa o institución.

Objetivos especificos.

• Hacer una entrevista a 5 gerenciales de una empresa.
• Realizar un mapa mental de los conceptos de conocimiento.
• Elaborar un informe de los conocimientos tácito.

1. Entrevista y presenta una muestra de cinco (5) personas que tengan funciones gerenciales en una institución u organización elabora una encuesta sobre la percepción que tienen acerca de qué es el conocimiento y cómo se genera tanto a nivel individual como grupal y organizacional.

• Tabula los resultados y presenta las conclusiones en un informe.
• Conclusión del primer entrevistado.

Gerente de un banco BHD de león.

Se entiende por conocimiento el conjunto de información, habilidades, experiencias y capacidades que posee una persona o una organización para llevar a cabo sus objetivos y tomar decisiones efectivas.

Diciendo esto a nivel individual se genera a través de la experiencia, el aprendizaje formal e informal y la observación. Las personas pueden adquirir conocimiento a través de la lectura de libros, la participación en cursos y programas de capacitación, el intercambio de ideas con colegas, entre otras actividades.

Para transmitir y compartir el conocimiento entre las personas, se pueden utilizar herramientas como la documentación de procesos, el desarrollo de manuales y guías, la creación de redes de conocimiento y la implementación de programas de mentoría.

A nivel grupal u organizacional, el conocimiento se genera a través de la colaboración y el intercambio de ideas entre los miembros del equipo. Las estrategias que pueden utilizarse para fomentar la creación del conocimiento incluyen la implementación de programas de incentivos para el intercambio de conocimiento, el establecimiento de reuniones regulares para compartir información y la creación de una cultura organizacional que fomente el aprendizaje continuo y el intercambio de conocimiento.

Para medir y evaluar el conocimiento, se pueden utilizar herramientas como encuestas, entrevistas y evaluaciones de desempeño. Las técnicas utilizadas para este propósito pueden incluir la observación directa, la medición de habilidades y competencias específicas y la implementación de pruebas y también exámenes.

La educación y el aprendizaje juegan un papel fundamental en la generación del conocimiento, ya que permiten a las personas adquirir nuevas habilidades, conocimientos y experiencias que pueden ser aplicados en el trabajo y en la vida cotidiana. La educación y el aprendizaje también pueden ayudar a las organizaciones a mejorar su rendimiento y a adaptarse a los cambios del entorno.

En fin, en cuanto a los desafíos en la generación y gestión del conocimiento, existen varios, tanto a nivel individual como organizacional. Algunos de los desafíos incluyen la falta de interés por el aprendizaje y la formación continua, la resistencia al cambio, la falta de una cultura de aprendizaje y la dificultad para medir y evaluar el conocimiento de manera efectiva. Para superar estos desafíos, se requiere una gestión efectiva del conocimiento que fomente la colaboración, la comunicación y la cultura de aprendizaje continuo.

• Conclusión del segundo entrevistado.

Gerente de una inmobiliaria.

Partiendo de lo entrevistado se abarca que el conocimiento se genera a nivel grupal u organizacional a través de la interacción y colaboración entre los miembros de la organización. Esto incluye la compartición de experiencias, la discusión de ideas y la resolución de problemas en equipo.

Para fomentar la creación de conocimiento, se pueden utilizar diversas estrategias, tales como la creación de espacios de trabajo colaborativos, la promoción de la capacitación y el aprendizaje continuo, la implementación de programas de mentoría y la utilización de herramientas tecnológicas para la gestión y compartición de información.

En cuanto a la medición y evaluación del conocimiento, se utilizan diversas herramientas y técnicas, tales como encuestas de satisfacción, análisis de la calidad de los productos o servicios ofrecidos, y la realización de auditorías y revisiones periódicas.

Se puede decir que la educación y el aprendizaje desempeñan un papel fundamental en la generación del conocimiento. La capacitación y el desarrollo profesional continuo permiten a los miembros de la organización adquirir nuevas habilidades y conocimientos, lo que a su vez puede mejorar la calidad de los productos y servicios ofrecidos.

Existen varios desafíos en la generación y gestión del conocimiento a nivel individual, grupal y organizacional. Algunos de estos desafíos incluyen la gestión del cambio, la resistencia al cambio, la falta de recursos y también la falta de compromiso por parte de los miembros de la organización.

La generación, medición y gestión del conocimiento son aspectos fundamentales en el éxito de cualquier dicha organización.

• Conclusión del tercer entrevistado.

Gerente de la empresa Arquiclap de arquitectos.

¿Cómo se genera el conocimiento a nivel individual?

El conocimiento a nivel individual se genera a través de la experiencia, la educación y el aprendizaje continuo. Los profesionales de la arquitectura, al igual que en muchas otras disciplinas, pasan por un proceso de formación que les permite adquirir conocimientos teóricos y habilidades prácticas. Sin embargo, la verdadera generación de conocimiento se produce cuando se aplican esos conocimientos y habilidades en proyectos reales. Es en el transcurso de estos proyectos que los arquitectos pueden experimentar, probar nuevas ideas y aprender de los errores.

Es importante destacar la importancia que tiene estar interesado en lo que realizamos, ya que los arquitectos deben estar al tanto de las últimas tendencias, tecnologías y materiales para poder diseñar soluciones innovadoras y eficientes.

-Otra de la pregunta que le realice fue.

¿Cómo se puede transmitir y compartir conocimiento entre las personas?

La transmisión y el intercambio de conocimientos son bien fundamentales en cualquier organización que desee ser eficiente y por supuesto eficaz. En nuestro campo, la arquitectura, es importante que los miembros del equipo de diseño compartan sus ideas y conocimientos para poder desarrollar soluciones innovadoras y de alta calidad.

• Conclusión del cuarto entrevistado.

Gerente de una oficina de abogados.

Utilizando el conocimiento individual se genera a través de diversas fuentes, como la experiencia personal, la formación académica y la investigación. Los abogados en nuestra oficina también adquieren conocimientos a través de la lectura de documentos legales, la asistencia a conferencias y la interacción con clientes y colegas.

Conocimiento a nivel grupal u organizacional.

El conocimiento a nivel grupal u organizacional se genera a través de la colaboración y el intercambio de información entre los miembros del equipo. Un ejemplo es, nuestra oficina tiene reuniones regulares para discutir casos y compartir ideas, lo que nos permite aprovechar la experiencia colectiva de nuestro equipo. Utilizando herramientas de colaboración en línea, como aplicaciones de mensajería y software de gestión de proyectos, para fomentar la comunicación y el intercambio de información.

• Conclusión del quinto entrevistado.

Gerente de una empresa de fotografía. “Foto el chévere”

En respuesta a las preguntas planteadas:

En primer lugar, es importante reconocer que el conocimiento es un recurso fundamental para el éxito y la innovación en nuestra industria. A nivel individual, el conocimiento se genera a través de diversas fuentes, como lo es la experiencia práctica, la formación académica, el aprendizaje autodirigido, la observación y también la experimentación.

A nivel grupal u organizacional, el conocimiento se genera a través de procesos de intercambio y colaboración entre los miembros del equipo, así como a través de la participación en redes y comunidades de práctica más amplias. La comunicación efectiva, el trabajo en equipo, la creación de espacios para el diálogo y la reflexión, y la promoción de una cultura de aprendizaje continuo son estrategias clave para fomentar la creación de conocimiento en un entorno organizacional.

En cuanto a la transmisión y el intercambio de conocimiento entre las personas, existen diversas estrategias y herramientas que pueden utilizarse. En primer lugar, es importante crear espacios y oportunidades para la comunicación y el diálogo, como reuniones de equipo, grupos de discusión y foros en línea. También es útil documentar y compartir el conocimiento de manera sistemática, a través de la creación de bases de datos, manuales de procedimientos y otros recursos de aprendizaje.

«El conocimiento es un recurso crítico para el éxito en nuestra empresa de fotografía.»

2. Elabora un informe de los Conocimientos Tácito (CT) y Conocimiento Explícito (CE).

El conocimiento tácito se refiere al conocimiento que se encuentra en la mente de las personas y que no es fácilmente expresable. Se adquiere a través de la experiencia, la intuición y el aprendizaje no formal. Ejemplos de conocimiento tácito incluyen habilidades prácticas como conducir un automóvil o tocar un instrumento musical, así como también conocimientos subjetivos como los valores personales y las creencias. Este tipo de conocimiento es difícil de transferir a otras personas debido a su naturaleza subjetiva y no verbal.

Por otro lado, el conocimiento explícito es aquel que se puede codificar y transmitir en forma de palabras, números, fórmulas, manuales y otros medios tangibles. Este tipo de conocimiento se adquiere a través de la educación formal, la investigación y la comunicación. Ejemplos de conocimiento explícito incluyen datos, estadísticas, leyes, teorías y reglas. Este tipo de conocimiento es fácilmente transferible y puede ser compartido con otras personas.

La diferencia principal entre ambos tipos de conocimiento es que el conocimiento tácito es personal, subjetivo e internalizado, mientras que el conocimiento explícito es objetivo, universal y puede ser transferido. El conocimiento tácito se encuentra en la mente de las personas y se transmite de forma no verbal, mientras que el conocimiento explícito se encuentra en documentos escritos, bases de datos y otros medios tangibles que se pueden compartir.

Ambos tipos de conocimiento son importantes en diferentes contextos. El conocimiento tácito es esencial en trabajos que requieren habilidades prácticas y conocimientos subjetivos, como en las artes y en la medicina. Por otro lado, el conocimiento explícito es importante en trabajos que requieren conocimientos objetivos y universales, como en la ciencia y en la tecnología.

Se puede decir que ambos tipos de conocimiento son importantes en diferentes contextos. El conocimiento tácito es esencial en trabajos que requieren habilidades prácticas y conocimientos subjetivos, como en las artes y en la medicina. Por otro lado, el conocimiento explícito es importante en trabajos que requieren conocimientos objetivos y universales, como en la ciencia y en la tecnología.

Conclusión.

Al final puedo decir que el conocimiento es esencial para el éxito y la toma de decisiones efectivas tanto a nivel individual como organizacional. Se puede adquirir a través de diversas actividades como la educación, el aprendizaje formal e informal, la observación y el intercambio de ideas. Para transmitir y compartir el conocimiento, se pueden utilizar herramientas como la documentación de procesos y la creación de redes de conocimiento.

La evaluación y medición del conocimiento también son importantes para garantizar que se esté adquiriendo y aplicando de manera efectiva. Sin embargo, hay desafíos en la generación y gestión del conocimiento, que deben ser superados con una gestión efectiva del conocimiento que fomente la colaboración, la comunicación y por supuesto la cultura de aprendizaje continuo.

Bibliografía.

 

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CyTA. (s. f.). http://www.cyta.com.ar/ta0401/v4n1a2.htm

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Unidad I  Conocimiento y aprendizaje organizacional. (2021, 28 junio). Genial.ly. https://view.genial.ly/5f29ea18c0772e0d625e2583/video-presentation-unidad-i-conocimiento-y-aprendizaje-organizacional

Lrh. (s. f.). LosRecursosHumanos.com. https://www.losrecursoshumanos.com/conocimiento-explicito-y-tacito/