Gestión de Software. Tarea 4

Universidad abierta para adultos (UAPA).

Bienvenidos a la cuarta semana de trabajo en la asignatura Gestión de Software., en la que se realizarán las siguientes actividades:

Introducción

En el presenta trabajo, les voy a presentar el análisis de una de las empresas más competitivas a nivel de comercio electrónico, como lo es eBay.

Les hare una pequeña reseña de cómo fueron los comienzos de esta grande empresa y de cómo pudo sostenerse en tiempos de crisis. Vamos a ver lo que es también como se manejan los pagos o transacciones a través de PayPal y de cómo está ha influido en el crecimiento de eBay.

1. Localiza una empresa exitosa que utilice comercio electrónico y haz un análisis de la misma.

EBAY

La empresa que voy a utilizar se llama eBay. Pero antes que todo voy a definir que es eBay?

Es un sitio dedicado a facilitar la compra y venta de productos a través de internet. Haciendo un poco de historia, eBay fue creado por un ingeniero de programas llamado Pierre Omidyar, un ciudadano estadounidense de origen francés, que se desempeñaba como programador en una compañía tecnológica en Silicón Valley, llamada General Magic. Un día conversando con su novia, que actualmente es su esposa, ella le comento que le gustaría poder encontrar más coleccionistas de dispensadores o los llamados Pez, estos son una especie de tubos multicolores que guardan dulces, para poder ampliar su colección.

De esta conversación se le ocurrió a Pierre, que ya había tenido alguna experiencia con Internet, que usando este nuevo medio sería perfecto para ayudar a su novia. Todo esto ocurría a mediados de 1995 e internet ya se estaba masificando en los Estados Unidos. Entonces Pierre decidió crear un sitio Web por el cual coleccionistas pudieran encontrarse e intercambiar sus productos de una manera rápida y eficiente sin costo para ellos. Así, en el día del trabajo, el 4 de septiembre de 1995, Pierre lanza el sitio bajo el nombre de eBay´s Auction Web, que más tarde se acortaría a solamente eBay. El nombre de eBay proviene de Electronic Bay Area, en donde el concepto inicial de Pierre era crear una comunidad de la bahía de San Francisco.

Análisis de eBay.

EBay funciona como un catalizador de compras, pues une compradores y vendedores que probablemente, en el mercado offline, jamás se hubieran encontrado. Esta es la principal característica ganadora de eBay.

Para poder utilizar eBay y aprovechar de su modelo, se tiene que seguir una serie de pasos previos:

El primer paso para poder hacer uso de eBay es registrarse. Aunque navegar por la página es libre, uno tiene que estar registrado para poder hacer ofertas o poner artículos para la venta. El proceso de registrarse es sencillo y simple. El usuario tiene que entregar datos básicos como nombre, apellidos, edad, país y tiene que poseer una cuenta de correo electrónico, se tiene que elegir un alias, que va a ser su nombre de identificación en la comunidad. Después que los usuarios han enviado la información inicial, ebay les manda un mensaje confirmando el ingreso de los datos y entregando un código de acceso o password. Teniendo el Nick y el password, los usuarios pueden empezar a operar en el sitio.

Ventajas de ebay.

• Permite vender tus artículos que ya no usas más en tu casa, que tienes obsoletos. Esta es una clara ventaja que te permite deshacerte de objetos que no utilizas.
• Es un sitio que globaliza completamente al mundo, ya que uno puede traer un artículo desde el otro hemisferio del planeta tierra.
• Si propones subastar algo deseable y con puja inicial baja, no necesitas hacer publicidad al mismo, ya que se posicionará rápidamente para que muchas personas lo vean.
• Es bastante sencillo empezar a vender productos creándose una cuenta en eBay. No hay que ser un experto en la computación.
• Suele ser seguro contactarse con la otra persona para poder comprar un producto, teniendo bastantes datos del otro individuo con el que hablamos.

2.Explica el procedimiento de registro de pagos electrónico con PayPal.  Resalta las ventajas de su uso para la era digita.

Ebay toma otro paso para consolidar el mercado cuando integra PayPal a su compañía. PayPal es una compañía dedicada a servicios financieros en la red. Esta integración vertical ocurre porque PayPal, gracias a las transacciones de ebay, comienza a generar una cantidad extraordinaria de ingresos y utilidades. A través de esta unión ebay absorbe todas estas ganancias y las hace propias.

PayPal opera de la siguiente forma, uno se inscribe creando una cuenta personal, se requiere el número de la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria. Una vez que la cuenta es confirmada, uno puede recibir dinero o entregar dinero y seguir las transacciones vía la página web de PayPal.

Comprador y vendedor necesitan estar inscritos en PayPal para realizar la transacción. Al usuario se le conoce por su correo electrónico, por lo tanto si tiene que recibir algún pago el usuario da su correo electrónico para la transferencia. Una vez concretada la transacción PayPal da crédito o débito en tu cuenta según el tipo de transacción. Se puede cargar dinero a la cuenta vía electrónica y también retirar dinero vía cheque. PayPal cobra al recibir fondos de cuentas de empresas, no de cuentas personales.

Los medios de pagos son una función vital al hacer transacciones en ebay, por lo tanto al integrar a la plataforma a PayPal, los usuarios se van a ver favorecidos al permitirles a los vendedores hacer las transacciones más fáciles, rápidas y seguras.

Ebay cuenta con un sistema propio de pago en línea Billpoint, pero entro tarde y no es considerado un método de fácil uso, PayPal es usado preferentemente por la comunidad ebay. PayPal había desarrollado mucho ante su masa crítica, lo que le permitió alejarse de la competencia. 

Conclusión

Al concluir este Análisis, pudimos darnos cuentas que las características que diferencian al modelo de ebay del resto de modelos de internet, y que desde mi punto de vista hace que sea único y exitoso son entre otras; su diversificación de ingresos, su eficiencia en los mercados, el valor agregado que le entrega al vendedor y al comprador, y facilidad de uso.

Ebay es una empresa que se ha mantenido en el mercado gracias a su destreza de adecuarse a los cambios y la seguridad que esta le a generado a sus clientes. Ya que le brinda la mayor seguridad que es en la parte financiera, gracias a que está asociada a PayPal.